Carrocerias Vic, S.A. – Empresa colaboradora con el IRTA mediante el patrocinio de los Premios Porc d’Or

| 14 Marzo, 2014 | 0 Comentarios
Carrocerias Vic Antonio Homs

Antonio Homs

Junto a Antonio Homs, Gerente de la compañía, conoceremos más de cerca esta empresa,
líder en su sector, que cuenta con una experiencia de más 40 años 

CARROCERÍAS VIC S.A., tal como la conocemos en la actualidad, data de 1973 y, aunque en sus orígenes su actividad era diversificada, se especializó en la elaboración, reparación y mantenimiento de cubas para pienso en particular, y más concretamente para materiales granulados y en polvo. Muy pronto pasó de esta especialización a dedicación en exclusiva a las cubas. Es importante pensar que las cubas no sólo son para pienso porque, como veremos más adelante, su utilidad no sólo se reduce al pienso, si no que es posible transportar, cargar y descargar otros materiales. En estos más de 40 años de servicio, CARROCERÍAS VIC S.A. ha ido adaptándose a los nuevos tiempos, nuevos materiales y nuevas necesidades, hasta llegar a la actualidad, donde es posible presentar un producto reconocido por el propio mercado como el mejor sistema. Carrocerías Vic comenzó su actividad en una nave en el interior de la ciudad de Vic (Barcelona), pero debido a su crecimiento sostenido, en la actualidad, su sede central se encuentra en unas modernas instalaciones situadas en Malla (Barcelona), junto a la autovía C-17. En base a la vocación de la empresa de estar cada vez más cerca de su cliente, se ha creado y ha ido creciendo una red de talleres oficiales a lo largo y ancho de la geografía española.

Carrocerias Vic

Mercado

Actualmente, Carrocerías Vic es la empresa con más vehículos en uso de este tipo en España. De hecho, allá donde hay fábricas de pienso y granjas es usual encontrar una cuba de Carrocerías Vic. Las más de 3000 cubas fabricadas a lo largo de la historia de la empresa se encuentran en todas las regiones peninsulares y de sus archipiélagos. Para los responsables de la empresa existe una prueba clara de la calidad de sus productos, que es ver, todavía en uso, algunas de las primeras cubas que fabricaron. Además, es una satisfacción comprobar como clientes y, en general, el sector ganadero español conoce y tienen en alta consideración la cuba VIC.

Respecto al mercado internacional, ya desde hace bastantes años ha sido importante para CARROCERÍAS VIC S.A. De hecho, como comenta Antonio Homs, tienen cubas funcionando en Polonia, Rusia, Rumania etc. En los últimos años, han participado en diversas misiones comerciales y, en la actualidad, contamos con un taller oficial en Rumanía.

Vista de las tapas superiores automáticas

Centro de control de la cuba

Atención al Cliente

Los dirigentes de la empresa fueron conscientes desde el principio de que la cuba para piensos tenía que ser un pilar fundamental en el sistema ganadero. Saben que el cliente no puede esperar para la solución de cualquier incidencia, por ello, para minimizar en lo posible este impacto negativo que puede ser una avería o un simple proceso de mantenimiento, cuentan con diferentes posibilidades, en función de la necesidad concreta de atención. La sede central de Carrocerías Vic dispone de taller para efectuar las reparaciones y mantenimiento adecuado para el buen funcionamiento de las cubas, pero con el fin de facilitar a sus clientes el acceso a un taller sin tener que realizar largos desplazamientos para incidencias simples, se ha creado, consolidado y, actualmente expandiendo, una extensa red de talleres oficiales, de manera que sus clientes encuentran servicio cerca de su base. Estos talleres están preparados para poder atender al cliente de manera inmediata. En cualquier momento está disponible la consulta de su red de talleres en www.carroceriasvic.com.

Vista de las tapas superiores automáticas

Vista de las tapas superiores automáticas

Paralelamente, han llegado a un nivel de respuesta casi inmediata en el servicio de recambios de piezas exclusivas, llegando a servir estas piezas en menos de 24 horas, para que puedan ser recambiadas por el propio cliente, en un taller de su confianza o en un taller oficial más próximo, conseguiendo que la cuba esté sin servicio el menor tiempo posible. Igualmente, desde los inicios, ha sido fundamental el contacto directo con el cliente para saber sus necesidades sobre el terreno y para aconsejarle sobre la mejor opción disponible. A parte de este contacto hanitual, anualmente,
realizan entre sus clientes una encuesta de satisfacción sobre el servicio que reciben, con el fin de mejorar y valorar las sugerencias que quieran transmitirles. Tal como afirma Antonio Homs, “Puedo decir, sin temor a equivocarme, que el servicio postventa de CARROCERÍAS VIC S.A. es una de las joyas de la corona y pienso que nuestros clientes lo valoran, lo aprecian y nos lo hacen saber día a día. De hecho, repasando la relación de ganadores de los premios Porc d’Or 2013 en sus distintas categorías, me atrevería a decir que la totalidad de las empresas ganadoras, conocen, valoran y han tenido contacto con nuestro producto”. Actualmente, como muestra de apoyo a sus clientes, CARROCERÍAS VIC colabora con el IRTA como patrocinador de los Premios Porc d’Or.

Control de la calidad certificado

Los responsables de la empresa saben que la calidad es otro pilar fundamental sobre el que asentar el éxito, por ello, realizan exhaustivos controles de calidad en todos los procesos, contando a demás con el Certificado del Sistema de la Calidad conforme a la Normativa ISO 9001:2008. En sí mismo, esto representa un reconocimiento a los esfuerzos de la empresa para dotar de un plus de calidad a sus productos, y ratifica la constancia en este nivel de calidad.

Toldo superior automático

Toldo superior automático

En la actualidad, CARROCERÍAS VIC S.A. es una de las pocas empresas carroceras españolas con este distintivo oficial de calidad. Su oficina técnica replantea regularmente el producto en busca de aumentar aun más estos estándares de calidad, no sólo en lo que la evolución de la ley obliga y exige, sino implementando las sugerencias provinientes de sus clientes, ya que la finalidad principal es mejorar la calidad de su trabajo. Para la empresa es muy importante tener en consideración todos los detalles que durante el proceso de fabricación son advertidos como potenciales mejoras en los procesos de carga y descarga.

La prueba más evidente de que todo el proceso de fabricación se realiza adaptándose a los mayores estándares de calidad es, como ya mencionamos anteriormente, que en el año 2014, se pueden ver cubas de CARROCERÍAS VIC S.A. funcionando que datan de la década de los años 70.

I+D+i

En lo que se refiere a la Investigación, Desarrollo e innovación, en la compañía se han ido produciendo pequeñas revoluciones. Aunque el alma de la cuba siga siendo el de sus inicios, fue una importante mejora pasar de fabricar la cisterna en acero al uso del aluminio, especialmente en lo que hace referencia a la tara del vehículo. Se han ido encontrando soluciones para los nuevos requerimientos de seguridad. En este capítulo debemos destacar las barandillas o los balcones delantero y trasero, que hacen que el conductor se encuentre mejor protegido ante un eventual accidente con imprevisibles consecuencias personales. También, se han ido implementando soluciones a los nuevos requerimientos sanitarios que cambian prácticamente de año en año. Centrándonos en este punto, cabe destacar su sistema de cuba con tapas superiores, de apertura lateral y por departamentos. Con este sistema se consigue que la boca superior de carga de la cuba sea ancha, para evitar pérdidas de producto durante la carga y, sobretodo, facilitan una total estanqueidad. Esto garantiza la no contaminación del producto transportado.

Uno de los avances incorporados más recientemente, y que más satisfacción genera en los trabajadores de la empresa, es el sistema de limpia-fondos que, actualmente, no tiene competencia en el mercado. Con una decena de salidas de aire a presión por compartimento, han logrado unos estándares de auto-limpieza inimaginables hace sólo unos años.

Otra de las mejoras implementadas en sus productos es el toldo superior automático, que actualmente está teniendo muy buena acogida entre sus clientes.

Con vistas al futuro, están trabajando en varios proyectos que pueden ser considerados revolucionarios. En la actualidad, y ante el auge de las energías alternativas, sus cubas que ya se utilizan para el transporte, carga y descarga de hueso de aceituna o pélet. Otro proyecto que se está ultimando es una cuba para la BIOMASA, capaz de cargar, descargar y transportar astilla de madera, función que en un futuro inmediato será muy importante, y que en la actualidad no es realizada por ningún producto del mercado. En este sentido, pronto habrá importantes novedades por parte de CARROCERÍAS VIC, que es un referente en el sector, gracias en gran parte al equipo humano que la integra, que afronta el futuro encarando nuevos retos y ofreciendo nuevos productos que cubran las nuevas necesidades que se generen en el sector.

 

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Avances
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